Am Sonntag habe ich ein Produkt via Internet bestellt. Laut Homepage des Versenders wurde das Paket am Montag übergeben.

Ich war nicht da, als der Fahrer da war (Freitag, 12.30 Uhr). Der hat mir dann sone Karte eingeworfen. Da drauf stand: Erneute Zustellung: Montag, 10 Uhr.

Ich hab dann beim "Service" angerufen und gefragt, ob ich das Paket nicht im Depot abholen könnte. Nach einigem Rumgedruckse hieß es dann "ja, kann aber 19.00 bis 19.30 uhr werden". war mir egal. der kerl verlangte noch meine telefonnummer, damit er mich anrufen kann, wenn der fahrer zurück im depot ist. 19.45 uhr hat der immernoch nicht angerufen, deshalb fuhr ich direkt zum Depot. Dort saß ein 18-jähriger und ein ebenso alter Türke am Empfang. Der eine sah mich dumm an und sagte "so spät noch ein Paket abholen?"

Ich erklärte ihm, dass ein Kollege von ihm mit mir vereinbart hatte, dass dies möglich wäre. Der tippte dann die Tracking-Nummer in den PC ein und sagte "Der Fahrer is noch nicht da, zugestellt wird dann aber morgen, gegen 10 uhr, ausnahmsweise samstags, weil noch so viel übrig geblieben ist."

Ein Saftladen, der nichtmal samstags zustellt?! Heute dann um 10 uhr immernoch nix da, 11 uhr, nix da, jetzt isses 12 uhr. Laut Homepage sagt die Sendungsverfolgung, dass sich das Paket seit Donnerstag morgen (!!!!) beim Fahrer im Auto befindet.

Kann wohl echt nicht wahr sein. Drecksladen, gleich ruf ich nochmal an. Ich will mein Paket, JETZT

ich frag mich sowieso, warum nicht jeder die post nutzt. da gibts wenigstens nette, kompetente und zuverlässige fahrer und die aufträge werden net an irgendwelche viertklassigen subunternehmen vergeben

Ja es stimmt schon, seit die Post jetzt als "DHL" liefert, brauchen die länger. Es gab mal ne Zeit, in der man bei der Post ein Paket abgegeben hat, das war am nächsten Tag da (!!!).

Ganz großes Problem ist bei Paketdiensten das unglaublich schlechte Personal und die unfähigen Subunternehmer.

Bei der Abwicklung dieses Paketgeschäfts wurden mir von der Firma selbst 2 falsche Informationen gegeben (1. der versprochene Anruf, den ich nie erhielt; 2. die Angabe, heute würde geliefert werden, was nicht stimmte).

Gut, das Problem mit den Anlieferungszeiten stellt sich bei einem normal beschäftigten Menschen natürlich immer. UPS / GLS liefern beim 2. mal einfach am nächsten Werktag und geben die Uhrzeit vor. Bei der Post kann man das Paket bequem im Ort abholen. GLS hat Depots, die u.U. extrem weit weg sein können.

Ich denke eben trotzdem, dass DHL das größte Potential hat, weil sehr viel Erfahrung vorliegt.

Wenn ich schon diese Subunternehmer seh. Total versifftes Auto, ebensolche Fahrer, hinten einfach alle Pakete kreuz und quer drinliegen, meist einfach reingeschmissen.

aha, da bekommt man aber die briefe manchmal auch erst gegen abend (normal: morgens)...