Grund der Rückgabe ?

meine Mutter hat knapp 6 Jahre im Einzelhandel gearbeitet. Es war zwar nen etwas größerer Laden, aber trotzdem hat der Kunde das Recht seine Ware umzutauschen solange es nicht ausdrücklich gesagt wird, dass die Ware vom Umtausch ausgeschlossen is (z.B. Unterwäsche). Wenn der Kunde mit der Ware nicht zufrieden ist und sie nicht genutzt hat spricht da niichts gegen. Da kann man gegen Klagen. Da bin ich mir sicher, soll der Verkäufer sich doch darauf einlassen. Sag Deinem Kumpel, der soll mit seinem Vater/seiner Mutter dahin gehen und sich das ganze nochmal vom Verkäufer bestättigen lassen. Jugendliche werden oft so abgewickelt... Der MUSS die Ware wieder annehmen, vor allem nach 2 Tagen, der Verkäufer macht sich echt lächerlich.

@GreatReaper100: Ne ist klar ne!

http://www.verbraucherzentrale-bayern.de…0/doc9626A.html

Zitat

Original von Cool-T
es war keine reduzierte ware und trotzdem wollte der verkäufer 2 tage nach dem kauf das set nicht umtauschen und ihm das geld zurückgeben. der laberte irgendwas von "geht nur im grosshandel oder bei otto" bla ,

daran sieht man erstma, dass der Verkäufer nicht soo den Durchblick hat. Ok, ok, dann kann man nicht ohne weiteres Umtauschen, laut dem Text von Cleaner.

Hab auch noch einen, ist was länger, aber da steht in welchem Fall doch umgetauscht werden kann.

http://www.schlauer.de/einkaufen/b.htm

Da wird zwar zum einen darauf hingewiesen, dass man vor dem Kauf einen evtl. Umtausch abklären sollten, jedoch steht auch drin:

Zitat

Handelt es sich dagegen nicht um typische Massenartikel, ist der Verkäufer verpflichtet, auf Allgemeine Geschäftsbedingungen hinzuweisen.

Dann muss ich meine Aussage wohl gewissermassen zurücknehmen. Jedoch ist ein Umtausch in seinem Fall wohl doch nicht ganz augeschlossen. Er hat zwar vorher vielleicht nicht explizit gefragt, ob er die Ware umtauschen kann, jedoch hat der Verkäufer ihn auch nicht auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen. Steht so nicht Aussage gegen Aussage? Er könnte es ja so probieren und sagen, dass ihm die Anlage Soundmässig enttäuscht und er deswegen vom Kauf zurücktreten will.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen meistens auf der Rechnung.

Zitat

Original von AiPtEx
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen meistens auf der Rechnung.

aber die Rechnung erhält man erst nach dem Kauf!