Hi!
Habe da ein kleines Problem.
Ich bin vor ein par Tagen aus dem Urlaub gekommen, da war eine (2.)Mahnung von Amazon.de in meinem Briefkasten, da eine Abbuchung nicht geklappt hatte. Betrag: 12,xxEUR
Ich angerufen, was das soll, ich bin doch beim Lastschriftverfahren angemeldet und außerdem habe ich keine 1. Mahnung geschickt.
Es ist nun heraus gekommen, dass die Kontonummer und Bankleitzahl vertauscht eingegeben wurden, deshalb hat die Abbuchung nicht geklappt.
Die 1. Mahnung wurde von amazon per Mail geschickt, die ich aber nie erhalten habe.
Jetzt habe ich eine Mail bekommen, dass noch 22,xx EUR zu begleichen wären, da die Abbuchung auch bei den letzten 2 Bestellungen (vom 23.11.2003 und 15.12.2004) nicht korrekt geklappt hat und so extra gebühren von der Bank angefallen wären.

Nun meine fragen:
1. Die Gebühren die noch dazu gekommen sind von 2003 und 2004, können die überhaupt berechnet werden? Ich wurde von den ausstehenden Betrag nicht benachrichtigt und verjahrt wäre dass doch auch schon längst??
2. Sind Mahnungen per Mail überhaupt zulässig?? Ich mein die Können ja viel erzählen.

Was mich wundert, warum man mich nicht gleich nachd er 1. Bestellung informiert hat, dann hätte ich dies ja ändern können.

Amazon redet sich nun so raus, dass ich die Daten ja am Ende der Bestellung noch einmal sehe.

Was sagen die Rechtsexperten dazu, was empfehlt ihr mir?

Ich wäre ja bereit die 12,xx EUR zu bezahlen aber die "offenen" Beträge von 2003 und 2004?? Das is mir irgendwie zu heftig!!

Dankeschön!

Hi!
Ja ich mein wenns jetzt schon 3x net geklappt hat mit der Abbuchung warum bekomme ich dann erst jetzt geschickt?? Weil jede Fehlabbuchung kostet 6 EUR gebühren. Von den Ausstehenden Gebühren von 2003 und 2004 wusste ich gar nichts.
Die von amazon spamen einen da so zu deswegen landet da alles von Haus aus im Spam ordner..)
Naja die Sollen mich aus Ihrer Kundendatei löschen, gibt schließlich noch genug andere, kompetentere Buchhändler

Ähm ne meinte eigendlich wenn die drauf bestehen dann zahl ich das halt, die brauchen sich dann aber keine Bestellung mehr erwarten. Ich meine ich hab da schon für über 200 EUR eingekauft, nämlich alle meine Bücher und wenn man sich dann so anstellt.. naja.

Also...
Möchte mal erzählen wies weiter ging:
Habe mich wie gesagt nochmals an Amazon per Telefon gewandt und wollte mich auf einen vergleich einigen. Der Typ meinte ich soll das mal per Mail senden. Gesagt getan. nach nem Tag keine Antwort. Dann hab ich den Scheiß halt überwiesen weils mir 1.Zu dumm war wegen paar EUR rumzustreiten und 2. Keinen Bock auf Ärger hatte.
Den Nächsten Tag bekomm ich dann nen Brief von der KSK Anwaltskanzlei dass ich doch ~65 EUr inkl. allen Kosten zahlen soll. Zahlungsziel: 10 Tage.Hab die angerufen, die wollten wieder alles Per Mail haben. Hab ich am Fr. geschickt und bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
Was soll denn der Mist? Amazon hat auch geschrieben dass die das Geld erhalten haben aber dafür net mehr zuständig sind usw. Naja was sagt ihr dazu?
Ich mein ich find's ja schon ne Frechheit nen Inkassobüro zu beauftragen wenn währenddessen ich mit denen verhandle und dann auch noch obwohl das Geld überwiesen wurde...

So, jetzt noch mal n bissl konkreter:
Ich komme ausm Urlaub, seh die Mahnung (von einer Bestellung vor dem Urlaub). Ruf an warum, die Buchen doch immer ab usw. Irgendwann hat man dann rausgefunden dass die Abbuchung net klappte da BLZ und. Kto. Nr. verkehrt herum eingegeben.
Dann bekomme ich eine Mail das noch ~10EUR mehr (Gebühren) zu zahlen sind weil die vorhherigen Abbuchungen (2003,2004) aus dem selben Grund auch nicht geklappt hätten. Das fand ich etwas an den Haaren herbei gezogen weil wenn mich Amazon erst 2005 darauf anschreibt... Könnt ja jeder kommen.
So ich telefoniere/maile mit denen, nachdem ich keine Antwort erhielt hab ich überwiesen weil mir zu dumm geworden ist und ich wusste dass es mit der Zeit evtl. knapp wird.

Aber:
Wenn ich mit denen über die Rechnung Tele und Maile können die doch kein Inkassobüro beauftragen bzw. mir die Gebühren in Rechnung stellen, ich kann doch einer Rechnung wiedersprechen!?!?

Und der Oberhammer ist ja, dass Amazon dem Inkassobüro
1. die falsche Forderungshöhe mitgeteilt hat (Rücksendung wurde nicht beachtet, macht aber nur 1,xxEUR, darauf is geschissen)
2. nur mitgeteilt hat, dass 12,xx EUR überwiesen wurden und nicht der komplette Betrag (21,15)


Ach ja, und als ob das noch net genug ist, das Inkassobüro stellt nochmals 6EUR Rücklastschriftgebühren in Rechnung, obwohl es bis dato doch klar war, dass beide Zahlenkombinationen vertasucht wurden..

Naja also ich weiß net... scheint net so ganz professionell sein und am Telefon von Amazon weiß eh keiner Bescheid bzw. jeder sagt was anderes und die vom Inkassobüro wissen auch nix da die ja net in der Thematik drin sind...