also ich konnte damals meinen führerschein wochenlang nicht abholen, weil die nur dann offen hatten, wenn ich IMMER schule, nachhilfe oä hatte, was sich nicht verschieben ließ. vollmachten für andere personen oä haben sie nicht akzeptiert, sodass meine lehrerin mich irgendwann mal 2 stunden freigestellt hatte, damit ich meinen schein abholen konnte
anrufen bringt eh nix,
immer hinfahren. für amtsgänge plan ich grundsätzlich nen halben tag ein (weil man, obwohl man evtl sogar vorher angerufen hat, dann auch prinzipiell mindestens ein dokument, was man ja UNBEDINGT braucht, nicht dabei hat

und die warteschlangen bis nach china reichen). aufregen lohnt nicht, da werden die dann ganz taub und zwar auf beiden ohren
das sind zumindest meine erfahrungen mit ämtern in großstädten, hier auf dem land war alles auf einmal ganz entspannt und einfach und ging ganz schnell

---man muss ja auch mal loben, ne
dass die ämter die zeiten, die sie vorher angeben,nicht einhalten, halt ich nicht für ungewöhnlich. viel glück