Problem-Louis-Retoure

Kingmueller

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1

Dienstag, 15. Februar 2005, 12:25

Hab mir bei Louis die "Rukka A-Tech" Jacke, die im Angebot war, zum Anprobieren bestellt. Gleichzeitig hab ich mir den neuen Katalog mal noch nen zweites Mal zusenden lassen (der Erste liegt in der Garage und sieht auch schon dementsprechend aus

).
Die Jacke hat nich gepasst, also hab ich sie zurück gesendet.
Heute kam dann ein Schreiben von Louis, indem steht dass das Geld von der Jacke von meinem "Konto" wieder gutgeschrieben wird; dass ich aber gleichzeitig nun einen Kontostand von -3,95€ hab. (Also gerade die Versandkosten)
Ich dachte immer ich muss keine Versandkosten zahlen, wenn ich das Teil zurück schicke ...
Und den Katalog schicken die ja normalerweise auch umsonst..
:gruebel:

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O.mus

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2

Dienstag, 15. Februar 2005, 13:30

beim katalog weiss ich nix genaues, aber versandkosten bei rücksendung sind von firma zu firma verschieden, müsstest in den AGB nachschaun.

hucke

unregistriert

3

Dienstag, 15. Februar 2005, 13:46

katalog kommt umsonst

galland19

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4

Dienstag, 15. Februar 2005, 13:56

hast du auch retoure in anspruch genommen oder das teil einfach so zurückgeschickt ? das war nämlich auch mein fehler, als ich den retourequatsch nicht mehr fand. 2 tage später rief die firma an, und sagte mir, ich sollte doch bitte immer bei rücksendung die retoure in anspruch nehmen, da sie sonst bei annahme des pakets geld bezahlen müssten ?!
zudem würd ich mal in die agb's schauen. manche firmen übernehmen die rücksendekosten auch nur bei einem bestellwert von X X (X) €.

"Leider wird der Nutzen eines gesunden Gehörs vielen Menschen erst dann bewußt, wenn das Hörvermögen bereits deutlich beeinträchtigt ist."

Leute, passt auf eure Ohren auf !!!

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Kingmueller

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5

Dienstag, 15. Februar 2005, 13:57

Zitat

12. Rücksendungen
Für Rücksendungen innerhalb von Deutschland nutzen sie bitte den beigefügten Retourenaufkleber - das Porto zahen wir!

also bin ich im Recht?
Dann würd ich denen mal ein elektronisches Briefchen schicken.....

edit:
ich glaub das heißt nur, dass die die Kosten der Retoure, nicht aber die der Lieferung tragen

nochmal edit:
hab den Retoureaufkleber verwendet..Für die Rücksendung wird mir ja auch nix berechnet.. Aber für die eigentliche Lieferung..

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-=_o_=-

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6

Dienstag, 15. Februar 2005, 23:54

wenn du was von denen geliefert bekommst, musst du die Liefergebühr bezahlen,
schickst du´s denen zurück bezahlt die Firma Louis das.
Wenn du aber umtauschst, Liefern sie dir den umgetauschten gegenstand, und du musst die Liefergebühr wieder bezahlen.

Stefan

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7

Mittwoch, 16. Februar 2005, 07:35

Nein, bei Umtausch muss man nur einmal die Lieferung zahlen.

Gruß Stefan