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Freitag, 28. Oktober 2005, 17:55
Gefälschtes Parfum ersteigert
Habe vor ca. 2 Wochen Parfum bei Ebay ersteigert. Es sollte ein Geschenk werden.
Ich habe es bereits vorher vermutet und spätestens seit dem Bericht auf Pro7 am Mittwoch über gefälsche Produkte aus Asien und Co. war ich mir fast sicher, dass ich ein gefälschtes Produkt von Chanel ersteigert habe.
Gestern habe ich dann gleich bei Douglas das Parfum kontrolliert und damit meine Vermutung bestätigt. Zwischenzeitlich habe ich auch Chanel über ihre Homepage von meiner Vermutung berichtet und erfragt, was ich in einem solchen Fall machen sollte. Die Antwort kam recht schnell:
Nach dem mir bekannt war, dass es sich um eine Fälschung handelt, habe ich den Verkäufer sofort angeschrieben, dass ich mein Geld + Versandkosten zurückerstattet haben möchte. Ich habe, um das mal nebenbei hinzu zufügen, in keinem Wort gesagt, dass ich das Parfum zurückschicken möchte.
Hier das Schreiben vom Verkäufer:
Die Email kam gestern. Das Geld ist heute drauf.
Soll ich nun doch das Parfum zurück an den Verkäufer schicken oder an Chanel?
Geld habe ich schon, eine gute Bewertung auch :) Was soll ich zurückschreiben? Falls ich es an Chanel zurückschicke, wie soll ich das sagen? Nochmal, ich habe mit keinem Wort erwähnt, dass ich das Parfum zurückschicken werde. Das habe ich mit Absicht gemacht, um mir die Option offen zu lassen. Stehe ich nun sogar in der Pflicht Chanel das Parfum zu schicken, da ich weiß, dass es eine Fälschung ist?
Gruß
Ich habe es bereits vorher vermutet und spätestens seit dem Bericht auf Pro7 am Mittwoch über gefälsche Produkte aus Asien und Co. war ich mir fast sicher, dass ich ein gefälschtes Produkt von Chanel ersteigert habe.
Gestern habe ich dann gleich bei Douglas das Parfum kontrolliert und damit meine Vermutung bestätigt. Zwischenzeitlich habe ich auch Chanel über ihre Homepage von meiner Vermutung berichtet und erfragt, was ich in einem solchen Fall machen sollte. Die Antwort kam recht schnell:
Zitat
Sehr geehrter Herr Undsoweiterundsofort,
vielen Dank, dass Sie uns über diese Angelegenheit informiert haben.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns dieses Produkt zusammen mit den Informationen, unter welchem Link, Anschrift und ebay-name des Verkäufers Sie den Duft erworben haben, zuschicken. (Wir raten zu einem versicherten Versand). So können wir das betreffende Produkt genau untersuchen und feststellen, ob es sich tatsächlich um eine Fälschung handelt. Unsere Anschrift lautet: CHANEL-Kundenservice Brandstücken 23 D-22549 Hamburg. Sollte sich herausstellen, dass das von Ihnen eingeschickte Produkt wirklich gefälscht ist, werden wir es behalten, um es dann zu vernichten. Wir können Ihnen, so Sie es wünschen, ein Gutachten zusenden, welches das betreffende Produkt als Fälschung ausweist, damit Sie sich damit an Ihren Verkäufer wenden und bei ihm Schadenersatz fordern können.
Wir versichern Ihnen, dass CHANEL seinerseits alle nur irgend möglichen Maßnahmen ergreifen wird, um gegen den Betrüger vorzugehen, damit dieser seine Tätigkeit einstellt. CHANEL bekämpft nämlich systematisch jedwede Fälschung seiner Produkte. Wir danken Ihnen, dass Sie die Initiative ergriffen und somit wesentlich dazu beigetragen haben, auf diesem Gebiet wirkungsvoll zu handeln.
Außerdem möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass sich Webseiten für den Verkauf von Fälschungen generell gut eignen. In Ihrem eigenen Interesse raten wir Ihnen, CHANEL-Artikel ausschließlich in den CHANEL-Boutiquen oder bei autorisierten CHANEL-Verkaufsstellen zu erwerben. Dort besteht keinerlei Risiko, dass Sie eine Fälschung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
CHANEL-Kundenservice
Nach dem mir bekannt war, dass es sich um eine Fälschung handelt, habe ich den Verkäufer sofort angeschrieben, dass ich mein Geld + Versandkosten zurückerstattet haben möchte. Ich habe, um das mal nebenbei hinzu zufügen, in keinem Wort gesagt, dass ich das Parfum zurückschicken möchte.
Hier das Schreiben vom Verkäufer:
Hallo,
es tut mir sehr leid, wenn mit dem Duft etwas nicht stimmen sollte. Ich hatte ihn aus einer kleinen Parfümerie in Holland, wo ich mir selber auch schon Parfum geholt habe und ich war sehr zufrieden.
Ich würde Sie bitten, mir den Duft zurück zu schicken (so, wie erhalten, also inkl Verpackung), wenn wirklich etwas nicht stimmt, damit ich ihn selber reklamieren kann und auch mein Geld wieder bekomme, was Sie sicher verstehen können. Meine Adresse haben Sie noch?
Der Betrag in Höhe von 45,65€ (38,95€ - kaufpreis zzgl versand - plus 6,70€ für den Rückversand) wurde auf das von Ihnen angegebene Konto angewiesen. Gern kann ich Ihnen eine Kopie der getätigten Überweisung per Mail zukommen lassen, wenn Sie dies wünschen.
Ich bitte ebenfalls um schnelle Übersendung des Duftes, damit ich ihn selber reklamieren kann dann!
Mit der Bitte um schnelle Rückmeldung und Bestätigung.
MfG und einen schönen Nachmittag
Die Email kam gestern. Das Geld ist heute drauf.
Soll ich nun doch das Parfum zurück an den Verkäufer schicken oder an Chanel?
Geld habe ich schon, eine gute Bewertung auch :) Was soll ich zurückschreiben? Falls ich es an Chanel zurückschicke, wie soll ich das sagen? Nochmal, ich habe mit keinem Wort erwähnt, dass ich das Parfum zurückschicken werde. Das habe ich mit Absicht gemacht, um mir die Option offen zu lassen. Stehe ich nun sogar in der Pflicht Chanel das Parfum zu schicken, da ich weiß, dass es eine Fälschung ist?
Gruß
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »GreatReaper100« (28. Oktober 2005, 17:58)
Freitag, 28. Oktober 2005, 18:10
also ich würd das nich zurück schicken, sonder zu chanel, denn wenn es keine fälschung ist, dann kannste ihm das ja immernoch wieedr zurückschicken
da war wohl jemand schneller
da war wohl jemand schneller
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »MotoBoy« (28. Oktober 2005, 18:11)
Freitag, 28. Oktober 2005, 18:49
Original von Steven
wie dumm kann man sein. gerade wo bei ebay soviel gefälschtes zeug verhökert wird ist jeder der mal von der justiz gefickt wird gerade recht.
jepp, seh ich genauso!
ab nach chanel damit und die werden dann alles weitere unternehmen!
edit: sag einfach du hast's als päckchen weggeschickt, dann ist es halt leider abhandengekommen
... let us die young or let us life forever ...
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »mito_fReAk« (28. Oktober 2005, 18:49)
Freitag, 28. Oktober 2005, 18:58
Original von Kingmueller
Und das Geld soller einfach behalten?
Find ich auch nich ok.. Angenommen den hypotetischen Fall, dass der Verkäufer tatsächlich nicht wusste, dass das Zeug gefaked ist
ja ok ich stell meine aldi schuhe einfach mal rein und sag des sind welche von armani...kann ich ja nichts dafür wenn ich nicht aufs etikett guck. ach für mich sinds armanis
Shut Up And Squat!!!
*** nettester User ***
Freitag, 28. Oktober 2005, 19:03
muahha seid ihr von der rettungstruppe oder was ohh schicks an chanel du ritter der gerechtigkeit wie wärs du schenkst es ner heissen schnegge zum geburtstag
hier eine veranschaulichung:
hier eine veranschaulichung:
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »strammer_detlef« (28. Oktober 2005, 19:18)
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