Für mein Wireless ohne Gnade-Projekt musste ich leider die alte Teles-ISA-ISDN-Karte gegen eine PCI-ISDN-Karte tauschen. Da mir AVM zu teuer schien, habe ich mich für eine Longshine (27,99 €) entschieden.

Nach der umständlichen Installation lief die Karte. Jedoch kamen dann drei Probleme, von denen zwei groß sind:
1. die Karte funktioniert nach Standby/Hibernation-Modus nicht mehr. Das ist für mich wichtig, weil mein Mediaserver/Internet-Gateway automatisch nach einer Stunde Nichtbenutzung in Hibernation geht und dann per Wake-on-LAN geweckt werden kann.
2. wenn man telefoniert, erkennt die Karte den bereits benutzten 1. ISDN-Kanal nicht und kann sich deshalb nicht mehr einwählen. Das ist ein Fehler, der die Karte unbedingt mangelhaft macht, da er deren Funktionalität einschränkt.
3. die Karte neigt dazu, sich nach einigen Minuten "aufzuhängen". Auch das mangelhaft.

Das System ist ein frisch installiertes und nicht getuntes Windows XP Pro mit SP1. Aktuellere Treiber als die mitgelieferten gibt es nicht.

Also versuchte ich, Longshine telefonisch zu erreichen. Es war zunächst extrem schwierig, jemanden zu bekommen. Und derjenige war gleich besonders geil:

Ich: "Ich habe ein Problem mit meiner neuen ISDN-Karte"
Er: "Was ist denn da los heute, das geht ja nich"
Ich: (erklärte das Problem)
Er: "Liegt an ihrer ISDN-Anlage"
Ich: "Nein, meine alte Teles hatte nie Probleme"
Er: "Das' ja genauso wie aus 'er Bild-Zeitung"
Ich: "Wieso das denn? Wieso soll es an meiner ISDN-Anlage liegen, wenn die alte Karte funktionierte?"
Er: "Dann isses eben ihre Software, da haben sie wo falsch nen Haken gesetzt"
Ich: "Und wo?"
Er: "Ach, wie war das nochmal, ich hatte noch nie so ne Karte"
Ich: "Da tun sie auch besser damit, weil die Installation echt kompliziert ist"
Er: "WAAAS? Das kann ja nich sein dass sie hier unsere Produkte beleidigen und dann noch Hilfe von mir wollen. Ach wissen Sie was, rufen sie meinen Manager an"
[legt auf]

Ich also nochmal angerufen, um zu erfragen, wer der Manager ist. Und zack: wieder aufgelegt. Übrigens: O-Ton, definitiv!!

Oder man wirft erst gar nicht so ein schlechtes Ding auf den Markt!! Das Drecksteil fliegt raus; mein Vater gibt mir seine (unbenutzte) AVM B1 PCI von Datev. Fertig.

Die Servicewüste Deutschland....oder wie das so schön heißt, kommt hier mal wieder besonders gut zur Geltung

Quoted

Original von Soul
aber du lässt das jetzt nicht auf die sitzen oder?

Hmm, doch. Die sollen ihren Dreck meinetwegen weiter verkaufen und so tun als ob. Ich habe eigentlich keine Lust, mich jetzt deswegen verrückt zu machen.

Quoted

Original von O.mus
sagmal falk, du machst ja nur schlechte erfahrungen am laufenden band mit internet / hardware und co kann das sein

hatte bisher zum glück noch nicht solche hämmer erlebt

Nö, das waren (bis auf K&M früher) die einzigen schlechten Erfahrungen. Ich kaufe außer Lebensmittel und Kleidung eigentlich alles online - bis jetzt kaum Probleme.

Nun
Aus genau diesem grund kauf ich nicht mehr solche Sachen ohne mich vorher zu informieren.
Grundsätzlich kauf ich nur Sachen, die gut bewertet sind, in Shops, dioe gut bewertet sind.
Zusätzlich kauf ich mir eigentlich nur Markenprodukte ..

Da passiert sowas viel viel seltener, udn im Endeffekt spart man dann doch.

Ihr seid halt schlauer als ich ;-)

Quoted

Original von fwmone
Ihr seid halt schlauer als ich ;-)

nein ich hab nur auch schon schelchte Erfahrung gemacht.
Billigprodukt gekauft
-> war scheisse
-> also doch das teurere Markenprodukt gekauft
Dadurch im Endeffekt mehr ausgegeben und dazu noch geärgert.